官网不是唯一信源,但它通常是品牌定义句、FAQ、产品边界和正式服务说明的唯一官方来源。没有这个基础,外部信号很难稳定收敛。
官网负责给出品牌定义句、服务边界、FAQ 和正式主体信息。
研究页与案例页负责补充方法句和证据句,形成可引用层。
外部信号要建立在官网结构清晰的前提上,否则容易把品牌解释带偏。